SUPPORT

Kontakt vår kundeservice

Ved kjøp via nettbutikk har du som kunde rett til å returnere produktet uavhengig av grunnlag inntil 14 dager etter å ha mottatt produktet.
Ved bruk av angrerett vil kunden trekkes et gebyr for returkostnader ved refusjon. Du finner priser for returkostnader inne på denne linken: https://sparke.no/frakt/ 

Varen skal returneres i originalemballasjen.
Kjøper kan undersøke produktet før han/hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Sparke.no as vil kreve et bruksfradrag dersom produktet er tatt i bruk. 

For å benytte deg av angrerett vennligst kontakt oss via skjema nederst på denne siden.

Lagerdato på forhåndsbestillinger kan endres. Du finner alltid oppdatert lagerdato inne på produktsiden. 

Lagerførte varer har normalt ca. 1-3 dager leveringstid

Forsinkelser hos Bring og PostNord kan oppstå ved uforutsette ytre hendelser eller stor pågang. 

El-sparkesykkel ordrer mottatt før kl 12:00 sendes som regel samme dag.

Reservedel ordrer mottatt før kl 09:00 sendes som regel samme dag 

Frakt

Klikk deg inn på linken over for å se fraktbetingelser

Våre dyktige teknikere er her for å hjelpe deg. 

Dersom du opplever problemer med et produkt eller en ordre, ber vi deg sende en forespørsel til vår kundesupport.
Benytt skjemaet under, og gi en så detaljert beskrivelse som mulig. Du vil motta svar fra oss så raskt som mulig.

N.B! 

– Vi besvarer henvendelser så raskt vi kan. Ved hektiske perioder kan det ta inntil 4 dager før du får svar. 

– Vennligst vent på svar før du sender ny mail. Når du sender ny mail eller purring vil saken din havne bakerst i køsystemet og svartiden på 1-4 virkedager vil starte på nytt. 

– Gjelder det reklamasjon eller garanti må ordrenummer være inkludert. 

Vi jobber på spreng for å håndtere innkommende service- og reklamasjonssaker.
Ved hektiske perioder kan sparkesykler som skal inn til reparasjon hos oss være inntil 4 uker på vårt verksted.
Dette avhenger av kapasitet, tilgang på reservedeler etc.