SUPPORT
Sparke.no bestreber seg på rask og effektiv levering. Normal leveringstid er 1–3 virkedager fra bestillingen er fullført, forutsatt at varen er på lager.
Kunden vil motta varsel fra PostNord eller Posten/Bring når forsendelsen er klar for henting eller levert til oppgitt adresse.
Ved forhåndsbestilling sendes varen så snart den ankommer vårt lager. Estimert lagerdato fremgår av den enkelte produktside. Eventuelle forsinkelser kan forekomme og gir ikke grunnlag for erstatningskrav.
Ved ønske om retur må kunden kontakte Sparke.no via kundeskjemaet før varen returneres. Returer som sendes uten forhåndskontakt kan bli avvist.
Kunden belastes for returkostnader (frakt og gebyr). Returkosnadene varierer etter produkt og størrelsen på emballasje som er benyttet. Ved bruk av original emballasje kan du se prisliste for retufrakt under:
Dersom en postpakke ikke hentes innen fristen og returneres til Sparke.no, vil kunden bli belastet for returfrakt samt et gebyr på 200 kr for manglende henting. Dette følger Posten og PostNord sine gjeldende vilkår.
El-sparkesykler
El-sparkesykler sendes med PostNord og leveres enten:
til post i butikk, eller
som hjemlevering
Reservedeler
Reservedeler sendes med Bring/Posten som:
klimanøytral servicepakke
sporbar levering til lokalt hentested
Ved hjemlevering leveres sendingen mellom kl. 08–17 eller 17–21, avhengig av postnummer.
Ved kveldslevering vil sjåfør normalt kontakte mottaker 30–60 minutter før ankomst.
Forsendelser til Svalbard pålegges et tillegg i henhold til Posten og PostNord sine satser. For tiden utgjør dette 160 kr per bestilling.
Ved sending av større kolli enn postpakker må kunden kontakte Sparke.no for manuell beregning av fraktkostnader.
