Hos oss i Sparke.no AS skal du kunne handle trygt og enkelt. Dersom du ombestemmer deg, har du full angrerett i henhold til angrerettloven. Det betyr at du kan returnere produktet innen 14 dager etter at du har mottatt det – uten å måtte oppgi noen grunn.
For at full tilbakebetaling skal gjelde, må varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den.
El-sparkesykkelen kan ikke være kjørt eller brukt, og produktet må returneres i originalemballasjen, med alle merkelapper og tilbehør (som lader, brosjyrer o.l.) intakt.
Varen må også være uten skader, lukt eller merker.
Dersom originalemballasjen er skadet, eller varen bærer preg av bruk, vil den klassifiseres som brukt. I slike tilfeller vil vi vurdere en eventuell verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi i stedet for full pris.
En vare uten originalemballasje, merkelapper, medfølgende tilbehør eller med lukt/merker anses som brukt, og hele kjøpesummen vil da ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.
For å benytte angreretten, fyll ut kontaktskjemaet nedenfor.
Når vi mottar din henvendelse, sender vi deg instruksjoner for hvordan du returnerer varen og mottar refusjon.
Ved bruk av angreretten kan det påløpe et returgebyr, som trekkes fra refusjonsbeløpet. Du finner oppdaterte priser og informasjon om retur på vår returside.
Du har rett til å undersøke og prøve produktet før du eventuelt angrer kjøpet, men varen må kunne returneres i samme stand og mengde som da du mottok den.
Dersom produktet har vært i bruk og verdien er redusert, kan Sparke.no AS foreta et fradrag tilsvarende verdireduksjonen.
Dersom du ønsker å kansellere eller avbestille en ordre, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig via kontaktskjemaet. Vi gjør vårt beste for å stoppe behandlingen før ordren sendes.
Hvis produktet allerede er sendt, må du i stedet benytte angreretten når du mottar varen. I slike tilfeller gjelder de samme vilkårene som ved retur og angrerett.
Vær oppmerksom på at kanselleringer kun kan gjennomføres dersom produktet ikke er pakket og sendt fra vårt lager.
