teknisk hjelp
Sparke RS-serien & GT
Feilkodeoversikt
Kommunikasjonsfeil mellom display og hovedkort
Denne feilen betyr at displayet ikke får kontakt med hovedkortet.
Kontroller først at alle kabler og kontakter mellom displayet og hovedkortet er riktig tilkoblet.
Hvis feilen fortsatt oppstår, prøv å bytte displayet. Dersom feilkoden fortsatt vises etter dette, må hovedkortet skiftes.
Hindring oppdaget
Elsparkesykkelen har registrert en hindring som den ikke klarer å passere. I mange tilfeller skyldes dette en feil i hovedkortet, og hovedkortet må da byttes ut.
Feil på motorsensor
Kontroller at kabelpluggen til motorsensoren på motoren sitter riktig og ikke er løs. Sjekk også om motorkabelen har synlige skader.
Hvis alt er riktig tilkoblet og uskadet, prøv å bytte motoren. Dersom feilen fortsatt vises etter dette, må hovedkortet byttes.
Feil i bremsesystemet
Denne feilen kan oppstå hvis bremsen er aktivert, eller hvis bremsehendelen ikke fungerer som den skal.
Kontroller at bremsen er sluppet, og start elsparkesykkelen på nytt.
Dersom feilen fortsatt vises, må bremsehendelen byttes.
Feil på gasshendel
Systemet har registrert en feil med gasshendelen.
Slipp gasshendelen og start elsparkesykkelen på nytt. Kontroller deretter at kabelen til gasshendelen ikke er skadet eller løs.
Hvis alt ser riktig ut og feilen fortsatt vises, må gasshendelen byttes.
Lavspenningsalarm
Batterispenningen er for lav. Stans kjøringen og lad opp elsparkesykkelen.
Kontroller også i appen at programvaren (firmware) er oppdatert til siste versjon.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter lading og oppdatering, må hovedkortet byttes.
Høyspenningsalarm
Elsparkesykkelen har registrert for høy spenning.
Kontroller om batteriet er fulladet, og sørg for at programvaren er oppdatert til nyeste versjon. Bruk kun original lader ved lading.
Hvis feilen fortsatt vises etter disse tiltakene, må hovedkortet byttes ut.
Overspenning
Elsparkesykkelen har registrert for høy spenning.
Stans bruken umiddelbart og kontakt kundeservice for videre hjelp.
Høy temperatur på hovedkort eller motor
Elsparkesykkelen har registrert for høy temperatur.
Stans kjøringen, eller fortsett i lav hastighet og unngå bratte bakker til temperaturen synker.
Åpne bunnplaten og kontroller for løse koblinger, kortslutning eller andre synlige feil.
Hvis problemet fortsatt oppstår, må hovedkortet byttes.
Feil på kommunikasjonskabel
Det er registrert en feil på kommunikasjonskabelen mellom hovedkortet og displayet. Kontroller at kabelen er riktig tilkoblet og ikke skadet.
Hvis problemet vedvarer, må kommunikasjonskabelen byttes.